感谢你对我们LuckEdu的加拿大公务员简历制作服务的关注和信任。本文将为你提供简历制作服务的流程指引，以便你了解我们的简历制作的流程和内容，方便提高沟通效率。

简历制作的流程分为：

1. 文件共享：小客服Annie会向你要一个gmail邮箱，以此共享一个和你邮箱绑定的网盘文件夹，只有你有权限打开，保护你的隐私。未来的文件沟通和简历母版都会在这个文件夹里分享。
2. 简历格式：这部分由你提供你现有的简历，图鉴君会在审核完你简历之后做一个简单的简历格式重塑，完成简历格式稿。
3. 信息核对：简历格式稿完成后，你将会做第一步的fact check，确保简历格式稿上的所有信息准确无误，这部分是确认我对你提供简历的信息理解是无误的。你对该文件有评论权限，所以如果有信息错误，可以直接在上面修改，后期我会负责确认。
4. 信息提供：请根据页面下方第二部分的指引内容，进一步把你的工作内容提供给图鉴君。请把文档制作好后，上传到共享网盘 – “你可以上传文件的文件夹”里。
5. 简历初稿：图鉴君会在你提供完所有信息后的一周内完成简历初稿的制作，你可以在共享网盘上见到初稿。
6. 信息核对：简历初稿完成后，你将会做第二次的fact check，确保简历初稿上的所有信息准确无误。包括但不限于名字，日期，时间，电话，工作职责等。这个时候内容会相对较多了，如果担心英文效率较低，可以使用翻译软件进行检查。你对该文件有评论权限，所以如果有信息错误，可以直接在上面修改，后期我会负责确认。
7. 语音交流：确认所有信息无误后，图鉴君会和你约一次语音交流，确认简历投递的方向，简历未来简单的修改和使用方法，以及提供其他有用的信息。
8. 简历终稿：确认一切无误后，简历制作完成，永久保留在网盘，方便你随时查看或者下载。

请尽量按照以下格式来给我一份你的工作经历和职责介绍：

1. 工作单位：ABC进出口公司
a）工作单位介绍：如果公司有官网可以复制官网的公司简介或者大概写一下这个公司是做啥的。
例如：这个ABC进出口公司主要是负责中国向美国出口儿童玩具，每年向美国出口xx千万的玩具等等等。

2. 工作职位：客服 Customer Service Assistant
a）一句话介绍一下你的工作：我的工作主要主要是负责与美国客户对接。
3. 工作时间：2021年9月-2022年12月 （合计16个月）

3. 具体工作职责：（这部分则需要分条列举一下你具体做了什么，请非常细节和接地气的写出你的工作职责，不要那些太空泛的东西）
例如：
1）我每天负责通过xx软件/电话/邮件等沟通方式负责与美国的客户进行对接，包括处理投诉，订单追踪，订单确认等等问题。每天处理超过300个新的订单和200个投诉，并最终超过500订单。
2）我也负责对客户合同进行初审，对合同条款，信息，以及数字金额进行审核和核对，修改有问题的地方。每周带领团队审核超过50个重要合同。
3）我负责美国客户和我公司销售团队的对接工作，把初审后的合同发给销售。熟练使用英文和客户进行对接，并做好客户和销售团队的协调工作。
4）我负责客户信息录入和管理，用xx系统把客户信息进行收集和登记，经常更新，维系良好的客情关系。总体负责超过500个现有客户和300个潜在客户。
5）我负责部门文件的录入，整理，归档，打印等等工作。通过xx系统整理部门文件，实现无纸化办公。熟练使用MS office，例如word， excel，和outlook。
6）我负责美国客户和我公司销售的会议预约，提前整理好视频会议办公室，准备好会议材料，参与会议并形成会议纪要等。熟练使用MS Teams 和 Outlook。

这部分越详细越好，不要放过一些细节，如果你有一些更加具体的工作量可以表达出来就更好了，例如我每天跟进超过50个客户的需求对接，例如我每天会处理超过30个客户的投诉反馈。又或者我每个月会整理超过100份的办公室文件，包括合同初审，录入，整理和归档。

也可以加上你对办公软件的熟练信息，例如我会通过word进行办公室文件的录入和整理；又例如我会通过excel制作各种图表，用powerpoint做与客户对接的销售ppt，给销售团队作为会议材料。

简单来说就是，你给我的信息越多，那我的效率就会越高，并且越准确。你不用去思考你给我的信息是否有用或者高大上，哪怕你每天给公司换瓶装水这种琐碎事你都可以写上去，我会进行文字描述的调整。

好运！